Для этого Вам необходимо заключить агентский договор, для согласования которого с Вами свяжется оператор контакт-центра. По условиям договора агент обязан прибыть в аптеку, сообщить номер Вашего предзаказа, осмотреть образец товара, установить соблюдение условий о сроке годности, соответствие по наименованию, количеству, цене, а также на предмет целостности упаковки. В случае, если все условия поручения соблюдены – оплатить покупку и получить товарный чек.

При приемке товара от сотрудника Службы поручений Вам необходимо осмотреть товар и подписать отчет агента об исполнении договора поручения в полном объеме, возместить стоимость товара согласно товарному чеку, а также уплатить агентское вознаграждение (которое включает в себя все расходы агента).

Режим работы Службы поручений: с 11:00 до 22:00 в будние дни (с понедельника по пятницу) и с 11:00 до 20:00 в выходные дни.

Размер агентского вознаграждения:

во Владивостоке (до ост. Заря) – 170 рублей. 
во Владивостоке (включая Емар и ст. Весенняя) в течение двух часов – 300 рублей (независимо от суммы предзаказа).
от ост. Заря до г. Артем стоимость услуги Службы поручений – 300 рублей.
На территорию о. Русский услуга не распространяется
​Исключение: Для обладателей VIP-карт доставка по г. Владивостоку бесплатная, не зависимо от стоимости заказа.
При предзаказе на сумму более 3000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах г. Владивосток по факту будет бесплатной. 

в г. Находка – 170 рублей. 
по иным направлениям: Владимиро-Александровское, Екатериновка, Золотари, Приисковый и Горбуновка – 300 рублей. 
При предзаказе на сумму более 3000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах г. Находка по факту будет бесплатной.

Пригород Находки - вывоз с 11-18, прием заявок заканчивается в 09-15. Заявки на доставку, принятые после 09-15, оформляются на следующий день.
​Исключение: Для обладателей VIP-карт доставка по г. Находка бесплатная, не зависимо от стоимости заказа.

в г. Уссурийск – 170 рублей. 
Конечные точки г. Уссурийск:
направление Владивосток: конечная точка города – гарнизон Барановский; направление Михайловка: конечная точка города – 6 км; направление Покровка: конечная точка города – пос. Доброполье.
При предзаказе на сумму более 3000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах г. Уссурийск по факту будет бесплатной.

​Исключение: Для обладателей VIP-карт доставка по г. Уссурийску бесплатная, не зависимо от стоимости заказа.

в п. Врангель – 300 рублей. А также по иным направлениям:
- п. Береговой
- р-н МПС (министерство путей сообщения) (п. Железнодорожников)
- п. ГПТУ (порт Восточный)
- п. Козьмино
- п. Первостроителей
- п. Хмыловка
- Коттеджный поселок (Царское село)
- дачный кооператив "Автомобилист" 
- дачный кооператив "Заповедный".

При предзаказе на сумму более 2 500 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах п. Врангель по факту будет бесплатной.

По иным населенным пунктам Приморского края, в которых имеются аптеки «Монастырёв.рф» – 300 рублей, независимо от суммы предзаказа.

Исключение: только для обладателей VIP-карт услуга бесплатная по Приморскому краю.

Следует принимать во внимание, что прием заявок на следующий день, заканчивается до 15:00 текущего дня оформления заказа. Окончательная дата доставки, согласовывается со специалистом Контакт-центра.

При приеме заявок на доставку в населенные пункты со «*» специалист контактного центра согласовывает с покупателем дату услуги, оговаривая, что дата ориентировочная, что в случае переноса сроков покупателя оповестят накануне доставки (срок будет перенесен).

В случае если заказ содержит такие препараты, как пегинтрон, пегасис и ребетол, необходимо уточнить у покупателя ФИО врача, назначившего препарат и указать эту информацию в примечании заказа.