Выберите город

Сроки и условия получения заказа

Оформив предварительный заказ, Вы не принимаете на себя каких-либо обязательств по покупке, а только резервируете товар с целью ознакомления и последующего принятия решения о покупке непосредственно в  аптеке.

Сроки

Если все товары из Вашего заказа имеются в наличии в аптеке, то срок сборки составит в среднем от 20 минут.

Если товара из Вашего заказа сейчас в наличии нет, то срок сборки может составить от 2-х рабочих дней (в среднем – трое суток).

Если товара из Вашего заказа нет на территории населенного пункта, в котором Вы проживаете, то срок готовности заказа аптека согласует с Вами индивидуально.

Сборка заказов осуществляется с 09:00 до 21:00 часов согласно очереди, без выходных.

Получение в аптеке

После того как заказ будет собран в аптеке, Вам придет push или sms и e-mail уведомление об этом.

Вы можете получить Ваш заказ самостоятельно в  той аптеке, которую выбрали при резервировании товара. Для этого необходимо подойти к кассе, сообщить номер Вашего заказа, осмотреть товар, принять решение о покупке, оплатить стоимость приобретенного товара. В случае, если у Вас не сохранился номер заказа,  Ваш заказ найдут по штрихкоду заказа из мобильного приложения, номеру дисконтной карты или номеру телефона.

Вам предоставляется возможность выбора даты, в которую Вам удобно прибыть в аптеку и выкупить заказ. Дату можно скорректировать, позвонив по номеру 8-800-770-77-00.

Доставка

Внимание! Согласно законодательству РФ данная услуга не распространяется на рецептурные лекарственные средства. Читайте подробнее о том, как получить рецептурные лекарства, если нет возможности приехать в аптеку.

Если Вы хотите оформить заказ, но не можете приехать за ним в аптеку, воспользуйтесь нашей услугой – службой доставки.

Вы можете оформить заказ лекарственных препаратов и других товаров с доставкой до двери следующими способами:

  • воспользовавшись сайтом монастырёв.рф;
  • позвонив по телефону контактного центра по бесплатному номеру 8 800 770 77 00;
  • приём заказов по электронной почте не ведётся.

Для этого Вам необходимо заключить договор купли-продажи, для согласования которого с Вами свяжется оператор контакт-центра.

При приемке товара от сотрудника службы доставки Вам необходимо осмотреть товар, подписать отчет об исполнении договора в полном объеме и оплатить стоимость заказа с учётом стоимости доставки.

Сотрудник, ответственный за размещение информации о лекарственных препаратах на сайте:

Булдакова Юлия Владимировна, 8 (423) 222-0-222info@monastirev.ru

Режим работы службы доставки

с 11:00 до 22:00 в будние дни (с понедельника по пятницу) и с 11:00 до 20:00 в выходные дни.

Стоимость доставки

во Владивостоке (до ост. Заря) – 170 рублей. 

от ост. Заря до г. Артем стоимость услуги доставки– 300 рублей.

На территорию о. Русский услуга не распространяется

​Исключение: Для обладателей VIP-карт доставка по г. Владивостоку бесплатная, не зависимо от стоимости заказа.

При предзаказе на сумму более 3000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах г. Владивосток по факту будет бесплатной. 

в г. Находка – 170 рублей. 

по иным направлениям: Владимиро-Александровское, Екатериновка, Золотари, Приисковый и Горбуновка – 300 рублей. 

При предзаказе на сумму более 3000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах г. Находка по факту будет бесплатной.

Пригород Находки - вывоз с 11-18, прием заявок заканчивается в 09-15. Заявки на доставку, принятые после 09-15, оформляются на следующий день.

Исключение: Для обладателей VIP-карт доставка по г. Находка бесплатная, не зависимо от стоимости заказа.[САВ1] 

в г. Уссурийск – 170 рублей. 

Конечные точки г. Уссурийск:

направление Владивосток: конечная точка города – гарнизон Барановский; направление Михайловка: конечная точка города – 6 км; направление Покровка: конечная точка города – пос. Доброполье.

При предзаказе на сумму более 3000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах г. Уссурийск по факту будет бесплатной.

​Исключение: Для обладателей VIP-карт доставка по г. Уссурийску бесплатная, не зависимо от стоимости заказа.

в п. Врангель – 300 рублей. А также по иным направлениям:

  • п. Береговой
  • р-н МПС (министерство путей сообщения) (п. Железнодорожников)
  • п. ГПТУ (порт Восточный)
  • п. Козьмино
  • п. Первостроителей
  • п. Хмыловка
  • Коттеджный поселок (Царское село)
  • дачный кооператив "Автомобилист" 
  • дачный кооператив "Заповедный".

При предзаказе на сумму более 3 000 рублей (без учета скидки) агентское вознаграждение за Вас полностью уплатит Продавец, и для Вас услуга в пределах п. Врангель по факту будет бесплатной.

По иным населенным пунктам Приморского края, в которых имеются аптеки «Монастырёв.рф» – 300 рублей, независимо от суммы предзаказа.

Исключение: только для обладателей VIP-карт услуга бесплатная по Приморскому краю.

Следует принимать во внимание, что прием заявок на следующий день, заканчивается до 15:00 текущего дня оформления заказа. Окончательная дата доставки, согласовывается со специалистом Контакт-центра.

При приеме заявок на доставку в населенные пункты со «*» специалист контактного центра согласовывает с покупателем дату услуги, оговаривая, что дата ориентировочная, что в случае переноса сроков покупателя оповестят накануне доставки (срок будет перенесен).

Заключение договора купли-продажи дистанционным способом доступно только для Приморского края, в других регионах вы можете воспользоваться услугой нашего партнёра - Службы поручений.


Важная информация