Доставка

Сроки

Если все товары из вашего заказа имеются в наличии в аптеке, то срок сборки составит от 15 минут.

Если товара из вашего заказа сейчас в наличии нет, то срок сборки может составить от 2 рабочих дней (в среднем – 3 суток).

Если товара из вашего заказа нет на территории населенного пункта, в котором Вы проживаете, то срок готовности заказа аптека согласует с Вами индивидуально.

Сборка заказов осуществляется в пределах режима работы аптеки,  в которой оформлен заказ, согласно очереди, без выходных. Заказы, оформленные менее чем за 1 (один) час до окончания работы аптеки, будут собраны на следующий день, при условии наличия всех товаров из Вашего заказа.

Получение в аптеке

После того как заказ будет собран в аптеке, вам придет push или sms и e-mail уведомление об этом.

Вы можете получить ваш заказ самостоятельно в  той аптеке, которую выбрали при оформлении заказа. Для этого необходимо подойти к кассе, сообщить номер вашего заказа, осмотреть товар, принять решение о покупке, оплатить стоимость приобретенного товара (если товар не был оплачен онлайн). В случае, если у вас не сохранился номер заказа,  ваш заказ найдут по штрихкоду заказа из мобильного приложения, номеру дисконтной карты или номеру телефона.

Вам предоставляется возможность выбора даты, в которую вам удобно прибыть в аптеку и выкупить заказ. Дату можно скорректировать, позвонив по номеру 8-800-770-77-00.

Доставка

Внимание! Согласно законодательству РФ данная услуга не распространяется на лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту, наркотические лекарственные препараты и психотропные лекарственные препараты, а также спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов и иные товары в соответствии с действующим законодательством.

Читайте подробнее о том, как получить рецептурные лекарства, если нет возможности приехать в аптеку.

Если вы хотите оформить заказ, но не можете приехать за ним в аптеку, воспользуйтесь нашей услугой – служба доставки.

Вы можете оформить заказ лекарственных препаратов и других товаров с доставкой до двери следующими способами:

• воспользовавшись сайтом https://monastirev.ru/
• позвонив по телефону контактного центра по бесплатному номеру 8 800 770 77 00
• приём заказов по электронной почте не ведётся

Для этого вам необходимо оформить заказ с условием о доставке.

При получении заказа покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет содержимое заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности),  расписывается в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации, лицу, осуществившему доставку лекарственных препаратов.

Режим работы службы доставки

с 11:00 до 22:00 в будние дни (с понедельника по пятницу) и с 11:00 до 20:00 в выходные дни.

Стоимость доставки

во Владивостоке (до ост. Заря) – 190 рублей. 

от ост. Заря до г. Артем стоимость услуги доставки– 320 рублей.

На территорию о. Русский услуга не распространяется

в г. Находка – 190 рублей. 

по иным направлениям: Владимиро-Александровское, Екатериновка, Золотари, Приисковый и Горбуновка – 320 рублей. 

Пригород Находки - вывоз с 11-18, прием заявок заканчивается в 09-15. Заявки на доставку, принятые после 09-15, оформляются на следующий день.

в г. Уссурийск – 190 рублей. 

Конечные точки г. Уссурийск:

направление Владивосток: конечная точка города – гарнизон Барановский; направление Михайловка: конечная точка города – 6 км; направление Покровка: конечная точка города – пос. Доброполье.

в п. Врангель – 320 рублей. А также по иным направлениям:

• п. Береговой
• р-н МПС (министерство путей сообщения) (п. Железнодорожников)
• п. ГПТУ (порт Восточный)
• п. Козьмино
• п. Первостроителей
• п. Хмыловка
• Коттеджный поселок (Царское село)
• дачный кооператив "Автомобилист" 
• дачный кооператив "Заповедный".

По иным населенным пунктам Приморского края, в которых имеются аптеки «Монастырёв.рф» – 320 рублей, независимо от суммы предзаказа.

Следует принимать во внимание, что прием заявок на следующий день, заканчивается до 15:00 текущего дня оформления заказа. Окончательная дата доставки, согласовывается со специалистом Контакт-центра.

При приеме заявок на доставку в населенные пункты со «*» специалист контактного центра согласовывает с покупателем дату услуги, оговаривая, что дата ориентировочная, что в случае переноса сроков покупателя оповестят накануне доставки (срок будет перенесен).

Внимание! Данная услуга может быть не доступна для некоторых населенных пунктов.